กองทัพบกเพิ่มช่องทางการร้องเรียนในแพลทฟอร์ม ทางโซเชียลมีเดียของกองทัพบก เป็นการปรับปรุงระบบ ร้องเรียนทางออนไลน์ให้มีความสะดวกขึ้นในการแจ้งข้อมูลมายังหน่วยงานที่รับผิดชอบเรื่องร้องเรียน
สำหรับการร้องเรียน ของกำลังพล ถึงผู้บัญชาการทหารบกโดยตรง ยังอยู่ในช่วงของการเตรียมทดสอบระบบ เพื่อการรองรับตามเจตนารมณ์ของผู้บัญชาการทหารบก ที่มีนโยบายให้ เปิดช่องทางเพิ่มเติมให้กำลังพลสามารถแจ้งความเดือดร้อนในลักษณะ Hotline สายตรงถึงผู้บัญชาการทหารบก ซึ่งการเตรียมความพร้อมขณะนี้เกือบ100% และจะสามารถดำเนินการได้ในสัปดาห์หน้า ส่วนรายละเอียดของขั้นตอนต่างๆรอการเตรียมการของผู้รับผิดชอบให้สมบูรณ์แล้วจะแจ้งให้ทราบ คาดว่าวันอังคารน่าจะเปิดตัว “ สายตรงแก้ไขปัญหา สำหรับกำลังพลกองทัพบก ”.

Cr:พ.อ.หญิง ศิริจันทร์ งาทอง รองโฆษกกองทัพบก